EKONOMİK
FORUM
27
i
DOSYA
A
rabuluculuk, günümüzde dostane yollarla uyuş-
mazlık çözüm yöntemleri içinde en yaygın olarak
bilinen ve uygulanan uyuşmazlık çözüm yöntemi
olarak ABD ve Avrupa ülkelerinde iş hayatında yay-
gın olarak uygulanıyor.
Bir perakende firması, oyuncak üreticisini düşük kalite
standartlarıyla üretim yapmakla suçluyor. Ya da iki iş ortağı,
firmalarını ticari anlamda en makul şekilde feshetme konu-
sunda anlaşmazlık yaşıyor. Başka bir uyuşmazlık örneği de,
bir işçi, önceki işverenini, kişisel yaralanmaya neden olan ih-
malkârlıkla suçluyor.
Örnekleri çoğaltmak mümkün sadece yukarıda yer verilen
gösterilen uyuşmazlıklar çerçevesinde, tarafların ve avukat-
larının, kendi aralarında bir çözüme ulaşmak için atılabilecek
adımları tükettiklerini, birbirlerine güven duymadıklarını farz
edin. Sorunlarını çözmede dış yardım almaya hazırlar, ancak ne
yapacaklarını bilmiyorlar…
Oysa uyuşmazlık çözümü söz konusu olduğunda pek çok
seçenek ortaya çıkıyor. Dolayısıyla uyuşmazlığa taraf olan bi-
reyler, hangi süreci kullanmaları konusunda kafa karışıklığı
da yaşayabilir. Tarafsız kişiler tarafından yürütülen üç temel
uyuşmazlık türü aşağıdaki gibidir:
ARABULUCULUK, UYUŞMAZLIK
ÇÖZÜMÜNDE YANSIZ BİR KİŞİNİN
TARAFLARA AKTİF BİÇİMDE
YARDIM ETTİĞİ,
GİZLİLİK ESASIYLA
YÜRÜTÜLEN
BİR MUTABAKAT
SÜRECİDİR.”
ARABULUCULUK:
Arabuluculuğun ama-
cı, tarafların kendi aralarında bir anlaşma-
ya varmamaları durumunda, tarafsız bir
üçüncü kişinin yardımının sağlanmasıdır.
İyi bir arabulucu, belirli bir çözüm dayat-
mak yerine, çatışan tarafların pozisyonla-
rının altında yatan çıkarları anlamak için
çaba gösterir. Süreç gizlilik esasına göre
yürütülür ve tarafların gerçek duygularını
açığa vurmalarını sağlamada etkili olabilir.
