72 / 132
EKONOMİK
FORUM
72
Avrupa OECD Ülkelerinde Part-Time Turizm İstihdamı
Hollanda
Danimarka
Norveç
İngiltere
İsveç
Almanya
İrlanda
İsviçre
İzlanda
Belçika
İtalya
Avusturya
OECD Avrupa
Finlandiya
İspanya
Fransa
Slovenya
Estonya
Lüksenburg
Polonya
Yunanistan
Portekiz
Çek Cumhuriyeti
Macaristan
Slovekya
Türkiye
69.6
%13.9
%14.3
%16.7
%18.4
%24.5
%26.6
%29.1
% 31
% 33.9
% 34.5
% 38.4
% 40
% 40.9
% 42.7
% 46.1
% 44.7
% 47.5
% 49.3
54%
% 4.9
% 7.1
% 11.2
% 11.8
% 11.8
%13.1
aynı asansöre bindikleri ve aynı kata çı-
kacakları kısa süre içinde şehirlerini nasıl
anlatacakları sorulur. Tanımadığınız biri-
nin sizi dikkatle dinleyebileceği tam 25
saniyeniz var! Ne yapacaksınız? Muğlak
ifadelerle uzun uzun anlatacak mısınız?
Yoksa gerçekçi ve çarpıcı bir -iki kelimeyle
etkileyebilecek misiniz?
Marka şehir ve turizm
“Her Şey Dâhil”sistemi şehirlerinmarka-
laşması önünde çok önemli bir engel, çünkü
turist “her şey dâhil” tesisten dışarı adımını
atmaz, şehri tanımaz, kültürel mirası ile ta-
nışamaz. Antalya’ya gelen 100 turistten 95’i
şehri görmeden dönüyor. Geldikleri ülkede
gözlerini bağlayıp uçağa bindirseniz, benzer
deniz, güneş ve kumu olan başka bir yere
götürseniz Antalya’ya geldiklerini sanabi-
lirler. Şehrin mirasını otellerdeki ucuz, baş-
tan savma gösterilerden ibaret sanabilirler.
cek uzmanlık eğitimiyle şehir turizm pro-
fesyonelleri için tercih edilen bir merkeze
dönüşür. Böyle bir eğitim programının üç
ayağı olması gerekir ki, bunlar;
İnovasyon;
konaklama/ağırlama en-
düstrisine araştırma- geliştirme yöntemle-
rinin uyarlanması.
Konaklama/ağırlama;
mevcut ye-
teneklerin misafirlere en üst kalite dene-
yimini yaşatabilmesi için mükemmelleş-
tirilmesi.
Yönetim;
uluslararası kabul görecek
biçimde stratejik yönetim ve liderlik vasıf-
larının geliştirilmesi.
Böyle bir eğitim programı, uluslararası
uzmanlık kuruluşları ve şehirde yerleşik bir
üniversite işbirliğiyle yürütülebilinir.
Önce kenti tanıtmak lazım
Reklam, promosyon bir şehrin marka-
laşma sürecinde en son ele alınacak husus-
lar. Dünyada hiçbir şehir sadece tanıtımla
marka şehir olmadı. Önce doğru, şehrin
gerçekleriyle örtüşür, herkes tarafından
iyi anlaşılabilen, açık-net, uygulanabilir,
yaratıcı ve yenilikçi bir pazarlama stratejisi
olmalı. Daha sonra bu strateji reklam ve
promosyonda görev alacak kişi ve ekiplere
doğru aktarılmalı ve onlardan yine herkes
tarafından anlaşılır, yaratıcı mesaj çözüm-
leri beklenmeli. Aksi vakit ve nakit kaybıdır.
Uluslararası yayınlara yüksek bedeller
ödemek, yerli-yabancı basın mensupları
için pahalı geziler düzenlemek, sadece
fuarlarda boy göstermek bir şehrin marka
olması için gerekir, ancak yetmez. Henüz
elinizde takip edilecek bir yol haritası yok
iken ve ne söyleyeceğinizi bilemez iken,
her kafadan bir ses çıkar iken ziyaretçi ça-
ğırmak kazanç değil kayıptır. Bu çabalar
ciddi bir sağlık sorununu ağrı kesici ilaçlarla
geçiştirmeye benzer.
Şehir yöneticileri eğitilirken bir sınav-
dan geçirilir ve çok önemli bir yatırımcıyla
TURİZM